Conditions générales de vente

1. Éditeur du service

Le service Céleste est édité par MARAMEO SAS, société par actions simplifiée au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé au 8 B rue Abel, 75012 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 929 144 194 (TVA intracommunautaire FR48929144194), représentée par M. Antoine Briand en qualité de président. Contact : general@marameo.tv. Voir aussi la page Mentions légales.

2. Objet du service

Céleste propose des séances de conversation vocale avec une astrologue animée par une intelligence artificielle. Chaque séance est un contenu et service numérique fourni en ligne, sans support matériel. Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

Les lectures astrologiques proposées relèvent exclusivement du divertissement. Elles ne constituent en aucun cas un conseil médical, psychologique, financier, juridique ou professionnel, et aucune prédiction n'est garantie.

3. Prix et paiement

Les séances sont vendues à l'unité : première séance à 0,99 € TTC, puis 4,99 € TTC par séance. Tous les prix affichés sont toutes taxes comprises. Aucun abonnement, aucun prélèvement récurrent.

Le paiement est traité par notre prestataire Stripe(carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Un reçu est envoyé par Stripe à l'adresse email fournie lors du paiement. La séance est débloquée immédiatement après confirmation du paiement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. En procédant au paiement, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service et reconnaissez que vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès le début de la fourniture de la séance.

5. Fourniture du service et disponibilité

La séance est accessible immédiatement après paiement, depuis le même navigateur. Le service est fourni « en l'état » ; en cas d'indisponibilité technique empêchant la tenue d'une séance payée, contactez-nous : la séance sera rétablie ou remboursée.

6. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. Aucune création de compte n'est requise ; l'identité repose sur un identifiant anonyme local. Vous pouvez tout effacer à tout moment (« Céleste, oublie-moi »).

7. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel, après démarche écrite préalable auprès de celui-ci restée infructueuse pendant plus de deux mois.

À COMPLÉTER : nom et coordonnées (adresse postale et site internet) du médiateur de la consommation auquel MARAMEO SAS adhère.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.

Céleste est une astrologue IA, à but de divertissement, sans valeur médicale, financière ni juridique.